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英语接电话礼仪

【电话英语】 2020-01-07本文已影响

  下面是学习啦小编整理的英语电话常用语,以供大家学习参考。

  最佳知识点讲解

  1. 介绍自己,可以说:

  ① This is ... (speaking).

  ② This is 7863469.

  ③ ... is here. 千万不能说 I'm ...

  2. 询问对方是谁,可以问:

  ① Who's that?

  ② Who's speaking (calling), please? 千万不能问 Who are you?

  3. 询问对方是不是某人,应问:

  Is that ...? 或 Is that ... speaking (calling)? 绝对不能问 Are you ...?

  4. 通话时,有重要的事情要处理,不得不中断通话,要有礼貌地请对方稍等,可以说:

  ① Hold on, please.

  ② Just a moment, please.

  ③ Wait a minute, please.

  5. 通话时,应说明打电话的意图或征求对方的意见,可以说:

  ① I'm calling to tell you ...

  ② I'm calling to ask you ...

  6. 打电话时,拨错了电话号码,应说:Sorry, wrong number.

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